会員数460万人のREALWORLDでポイントを集めよう

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株式会社リアルワールドでは4つのポイントサイト「REALWORLD、Gendama、クラウド」を運営していますが、その違いを教えていただけますでしょうか?

まず、クラウドは他の3つとは全然違ったサイトで、確かにポイントサイトではありますが「簡単な仕事1件=1,000ポイント」などの報酬が貰える仕組みです。仕事には「記事作成、レビュー、データ入力」といったネット完結型が主です。

REALWORLDとGendamaについては、仕組みに関してはほとんど同じですので、ユーザー様が好みや使いやすさで決まります。また、大型ショッピングモールとディスカウントショップのような感じで、コンセプトがかなり違います。

Gendamaをイメージすると、REALWORLDよりも少しポップな感じでしょうか?

そうですね。Gendamaは良い意味でゴチャゴチャしていますね。ゲームコンテンツが多かったりしますし、年齢層がわりと低くて10~20代といったところです。

逆にREALWORLDの利用者層は30~40代が結構多く、男性ですと40~50代が目立ちです。サイト自体も落ち着いていますし、会員様もまじめな方が多い印象です。

ユーザーの年齢は18歳でもできるのでしょうか?

はい、誰でもできます。10代でも大丈夫です。ただ、広告によっては買えなかったりもするので、全てには参加できませんが、ゲームなどでポイントを貯めていただく分には全く問題はありません。

クラウド、Gendama、REALWORLDを説明いただきましたが、最後のREALWORLD はどうでしょうか?

REALWORLDはゲームで遊んでポイントが貯まる仕組みに特化しています。ショッピングなどではポイントは貯まらないという形式を取っています。

なるほど。それで4つの違いが分かりました。これで恐らくユーザーは選びやすくなると思います。

他にもREALWORLDの姉妹サイトで、「賢く楽しく最高の人生を」というサイトを運営しています。

REALWORLDのユーザー様は30~40代が多いので、その方々に向けて必要な情報を、例えば生活習慣病やダイエットなど、そういうことをコンテンツにして書いているので、見ていただけたら嬉しいです。

そこで弊社が例えば「ストレス対策は何をしているか?」といった質問を用意して、それに対する回答をユーザー様が投稿できる仕組みもあります。私は「こういうストレスの解消をしています」や「ジムに行っています」などです。

REALWORLDのユーザーは、これでポイントは貯まったりするのでしょうか?

普通の質問に対する回答では貯まらないのですが、統計を取る質問に答えるとポイントが貯まります。

なるほど。では、アンケートみたいな質問に対しては、ポイントが貯まるイメージですね。

はい。そうです。

最初の印象ではREALWORLDはクリックしたりすれば、ポイントが貯まる普通のポイントサイトだと思っていましたが、ショッピングでポイントが二重取りできたり、ゲームやアンケートも豊富にありました。

さらにユーザー同士の交流が広がり、Q&Aのような形式で統計も取れたりして、それにもポイントが付きます。

今までだとYahoo!知恵袋などQ&Aサイトでは投稿すると、ポイントが貰えましたが、そのポイントで買い物などはできませんでした。

つまり、アンケートに答えても現金と同じ勝ちがあるポイントは貯まらなかったです。しかし、REALWORLDのQ&Aであればポイントは貯まるということです。

はい。貯まります。

そういう意味では、今まではユーザーも情報提供を無料で提供していました。Q&Aで答えるのも、アドバイスするのも、コメントを残すのもボランティア感覚です。しかし、今後はそれらの行為に対してもポイントが貯まるような仕組みがREALWORLDさんにはあります。

こういう取り組みは面白いと思います。もし質問が何個も出てきたら、ある程度の制限なくポイントが貯めることが可能かもしれないです。

現在は週1回か隔週でしか、質問を募集していませんが、この仕組みが充実できたらと思います。

REALWORLDやGendamaの運営会社である株式会社リアルワールドの質問に移りたいと思います。リアルワールド様ならではの強みというのはどうでしょうか?

やはり、会員数が多いので、安心感はあると思います。会員数は業界No.1であり、Gendamaですと、現在(2012年9月4日時点)で320万人が利用しています。REALWORLDでも460万人ですので、業界最大級です。

副業もそうですが、ネットに対して抵抗感がある方がたくさんいらっしゃるので、会員数が460万人といったら、みんな利用している安心感はあると思います。サイトの作りも非常に見やすく、豊富な案件も探しやすいです。あとは歴史や実績はどうでしょうか?

REALWORLDは2012年11月で12年目を迎えます。REALWORLDは元々、株式会社サイバーエージェントが運営しておりました。そのため、それなりに会員様の信頼あると思います。

そうですね。あとは楽天と提携していることもそうですし、ANAやH.I.S.などのブランド力がある会社とポイント交換できることは印象的でした。

そうですね。あとはリアルワールドでは新しいことをどんどん進めているので、「これもリアルワールドだったんだ」というのがあると思います。代表例には「クラウド」があります。

クラウドは「ネット上で仕事をしたい」と思っているユーザー様に、働く機会を提供するサービスです。

クラウドでランキング1位の方は月間の報酬額が11万円超えています。時間や場所の制約がない環境でしっかり報酬を得られています。まさにワークスタイルを変えていると言えます。

クラウドはまさに副業の架け橋になりそうです。次にポイントサイトの話しに戻りますが、ポイントサイトはどんな人に向いているでしょうか?

ポイントサイトはある意味でどこでもできる作業だと思います。バイトのようにわざわざ家に帰ったりする必要はありません。だからこそ、毎日こまめにチェックできる方、パソコンに向かわれる方、淡々と作業をこなせる方などはどうでしょうか?

そうですね。忙しいサラリーマンや主婦にも合っていると思います。顧客層としてはREALWORLDに限っては、男性のほうが若干多いですし、特に退職をされて、時間に余裕がある方も増えているようです。

また、統計上は朝の9時台と夕方の4時ぐらいに使っている方が多いです。あと、夜の9時以降も訪問数が上がります。ちなみに季節はほとんど関係なく、常に一定化しています。

特別に利用者が増える時期はキャンペーンに左右されます。キャンペーンは定期開催で、ポイントが倍に増えたり、ゲーム感覚でポイントが貰えたりするので、人気があります。

お客様へのサポート体制もお伺いしたいです。何かエラーがあったりしたら、メールベースでお問い合わせするようになっているのでしょうか?

はい。まずはメールです。お問い合わせの内容や混雑状況にもよりますが、できる限り、5営業日以内にご返答できるよう努めています。

個人情報やプライバシー保護に関してはいかがでしょうか?

個人情報は限られた人しか見られないです。個人情報を扱うサーバーもセキュリティーが完全にかかっています。

次にユーザー様が解約したい場合にはすぐに解約できますか?

サイト上からすぐに解約できます。メール配信に関しては2~3日の時差があり、そのあとは完全にストップされます。

株式会社リアルワールドがREALWORLDやGendamaなどのポイントサイトをリリースした経緯や目的はありますか?

やはり、人と人をつなげる、情報を提供する、楽しんでもらうというところが根幹にあると思います。REALWORLDGendamaではそれを可能にしています。

では、最後ですが、ポイントサイトを始めようとする方へ、何かメッセージをお伺いできますか?

ポイントサイトはお手軽感がありますので、気軽にやってほしいです。そこで楽しんでもらえれば嬉しいですし、弊社も会員様に喜んでいただけるよう、今後も素敵なサービスを提供していきます。

この度は貴重な情報をありがとうございました。以上、株式会社リアルワールドのソーシャルメディア事業部、宮内玲子さんへのインタビューでした。

本サイトでは専門性と倫理観に裏付けられた情報を掲載するように努めておりますが、内容の一部に誤りがあるなどのご指摘はお問い合わせより随時承っております。
公開日公開日 2014.02.02
更新日更新日 2017.04.22
執筆者Kirito Nakano

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