お問い合わせで比較!LINEでオペレーターに質問できるFX会社

お問い合わせで比較!LINEでオペレーターに質問できるFX会社

  1. お問い合わせは24時間対応がベスト
  2. 大手36社のお問い合わせを比較
  3. 気軽に連絡できるFX会社
  4. LINEでお問い合わせできるFX会社

お問い合わせは24時間対応がベスト

お問い合わせではコールセンターへの電話やメールが一般的ですが、現在はLINEで質問できたり、公式サイト上でできるチャットサービス、twitter上でやり取りするサービスもあります。

初心者のお問い合わせでは「口座開設の手順、登録情報の変更、入出金、スマホアプリのインストール方法、専門用語の意味、セミナーの申し込み、納税方法」の質問が多いです。

「今日入金したら、すぐに反映されますか?」
「1Lotとはいくらのことですか?」
「おすすめのセミナーはありますか?」

経験者のお問い合わせでは「高機能ツールの表示方法、取引画面のカスタマイズ、高度な注文方法の組み合わせ、価格や約定の通知機能の設定」など、正確に返答してほしい内容が目立ちます。

「発生したスリッページの値を確認することはできますか?」
「スマホのFXアプリのデータ量は1回どのくらいですか?」
「約定履歴はExcelにエクスポートすることはできますか?」

ちなみに最も多い質問はパスワードの紛失や売買できないなどのトラブルです。頻度が少ないながらも緊急性と重要度が高いため、24時間即座に対応できるFX会社が心強いです。

兄
FX取引は夜間が多いから、24時間対応だと嬉しいね。
弟
電話以外でできる気軽さも大切だ。

大手36社のお問い合わせを比較

コールセンター、メール、チャットによるお問い合わせを比較しました。チャットにはLINEやAIも含まれています。22時以降も取引することが多いFXでは特に24時間365日対応の有無が重要です。

名称 コールセンター メール チャット
DMM FX
詳細を見る

24時間

LINE
みんなのFX
詳細を見る

24時間
外為オンライン
詳細を見る
FXプライム byGMO
詳細を見る
FXブロードネット
詳細を見る
GMOクリック証券
詳細を見る
JFX
詳細を見る
LIGHT FX
詳細を見る

24時間
SBI FXトレード
詳細を見る
YJFX!
詳細を見る

24時間
セントラル短資FX
詳細を見る
ライブスター証券
詳細を見る
岡三オンライン証券
詳細を見る
外為ジャパン
詳細を見る

24時間

LINE
外為どっとコム
詳細を見る

月~金曜7~23時
楽天証券(楽天FX)
詳細を見る
OANDA JAPAN
詳細を見る
アイネット証券
詳細を見る
アヴァトレード・ジャパン
詳細を見る
インヴァスト証券(シストレ24)
詳細を見る
インヴァスト証券(トライオート)
詳細を見る
ゴールデンウェイ・ジャパン(FXTF MT4)
詳細を見る
サクソバンク証券
詳細を見る
デューカスコピー・ジャパン
詳細を見る
ひまわり証券
詳細を見る
ヒロセ通商
詳細を見る

24時間
マネースクエア
詳細を見る
マネーパートナーズ
詳細を見る
松井証券
詳細を見る
AFT
詳細を見る
FOREX.com
詳細を見る
IG証券
詳細を見る
SBI証券
詳細を見る
アイフォレックス
詳細を見る
マネックス証券
詳細を見る

AI
上田ハーロー
詳細を見る

情報取得日 2019年4月時点

気軽に連絡できるFX会社

わからないことがあっても親切に教えてくれる

売買中は「Javaを最新バージョンにしてもツールが起動しない、証拠金を増やしたくても入金処理でエラーが表示される、スマホアプリで売買するときに価格がずれる」など、予期せぬケースを経験するかもしれません。

FXは24時間365日、世界中と外貨を売買できる投資であるため、迅速に解決したいですが、電話してもつながりにくかったり、0時過ぎたら営業時間外になるなど、一部のFX会社ではレスポンスに不満がつのります。

そのため、お問い合わせがスムーズにできることは、FX会社を選ぶときのポイントの1つです。例えば、24時間365日受付中のコールセンターを常設するFX会社は、初心者にとっても強い味方になります。

DMM FX外為ジャパンのようにLINEでオペレーターと直接的なやりとりもできます。電話対応のコールセンターでは繋がりにくい時間帯もありますが、LINEではとりあえず質問を投げることができます。

また、土曜の朝方から日曜日終日は外国為替市場が動いていないために、お問い合わせの時間外としているFX会社がほとんどですが、マネックス証券などではチャットにAIを導入しており、レスポンスは高速です。

LINEでお問い合わせできるFX会社

DMM FX

名称 DMM FX
総合 4.6
評価
特徴
低コスト
少額取引
高機能
自動売買
セミナー

評価の付け方について

ポイント1

LINEでお問い合わせ

LINEでお問い合わせ

DMM FXのカスタマーサポートを「友だちリストに追加する」と、オペレーターと気軽にLINEができるようになります。オペレーターのレスポンスが早く、いつでもお問い合わせできることは、初心者にとって強い味方です。

ポイント2

選ばれてFX口座数で国内第1位

DMM.com証券は多くのユーザーから支持が集まり、FX口座数で国内第1位※1を獲得しました。テレビCMや雑誌などではタレントのローラさんを起用していて好印象でしたが、名実ともに業界トップクラスのFX会社です。

※1 ファイナンス・マグネイト社「2019年1月 口座数調査報告書」

ポイント3

期間限定のキャンペーン実施中

タイアップキャンペーンとして、当サイト経由でDMM FXに新規口座お申し込みをして、60日以内に1回でも取引をすると、今だけ当サイト限定で4,000円のキャッシュバックが受け取れます。

初心者も安心できるFX会社

DMM FX
みんなのFX
外為オンライン

著作・制作など

中野貴利人
監修・執筆・編集
株式会社ネットピコ代表取締役。著書にど素人でも稼げるネット副業の本など。過去の取材はメディア掲載履歴で紹介。