覆面調査員 - 好きな店で食事をしてアンケートに答える仕事

覆面調査員の基本データ

総合 3.4点3.4
評価
収入1件500~1万円
時間1~2時間
日程
平日
土日
連休
早朝
日中
夕方
深夜
特徴
短期
固定
成果
資格
定年
始め方 覆面調査会社

焼き肉からエステまでお店を評価しよう

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企業に必要とされる覆面調査員

覆面調査員は調査員であることを店員には隠して、実際のお客としてお店を行って、評価する仕事です。世間的には「ミステリーショッパー」とも呼ばれており、テレビでもその仕事内容が紹介されるようになりました。

さまざまな企業が直営店やフランチャイズ店で全国展開していますが、それぞれの店舗にて一定水準のサービスを提供できているかを、不定期に抜き打ちで確認する必要があり、その役割を覆面調査員が担っています。

居酒屋やラーメン店などの飲食店、コンビニ、カラオケ店、美容室などを運営する各企業は、覆面調査を専門で行う会社に調査を委託しており、その覆面調査会社から依頼を受けた会員スタッフが各店舗へ出向く仕組みです。

報酬体系はポイントバックが増加

1件の調査で得られる報酬は500~1万円が相場です。ただし、覆面調査員の報酬体系は「現金給付、代金無料、ポイントバック」の3種類に分けられています。例えば、覆面調査員として1,000円のランチを食べてみます。

現金給付では食事代は自腹ですが、謝礼として800円が貰えるため、差し引き200円の損です。ただ、この場合は「200円で1,000円分の食事をした」と割引クーポンのような感覚で捉える人が多いです。

そのため、自分が行きたいお店のみ、覆面調査員に応募します。案件によっては2,000円の謝礼を貰えたりもするために得することもありますし、本格的な覆面調査員になると日給で15,000円に達することもあります。

一方、代金無料では食事代の上限予算は決められており、謝礼は出ませんが、あとで全額請求することができます。

現金給付かつ代金無料の案件もわずかにあります。つまり、1度行ってみたいと思っていたレストランに覆面調査員として食べに行き、そこで無料で食事を食べられて、さらに報酬も得られるという魅力的な案件です。

あとはポイントバックですが、これはスマホが普及してから増えました。具体的には代金の20~100%がポイントとして貰える仕組みです。例えば、居酒屋チェーンの鳥貴族では飲食代金の30%がポイントバックされます。

3人で9,000円分を食べたら2,700円のポイントが付きます。仕事内容は23問のアンケートに答えて、レシートを提出するだけです。副業としては損をしますが、ポイントバックは案件が豊富であり、お得な飲食方法です。

実質的な労働時間はアンケートの回答

覆面調査員は現地へ行って実際に飲食などのサービスを受け、あらかじめ決められた10~100個ほどの項目を店員に気付かれないようにお客様目線でチェックして、自宅へ戻ってから報告書を提出します。

報告書は選択式や記述式などいくつかのフォーマットがありますが、簡単なアンケートなら10分もかかりませんし、店内で作成することもできます。非常に細かい書式では完了までに1時間以上かかる場合もあります。

報告書に不備があると調査費用が得られませんので、誤字脱字がないことはもちろんですし、具体的な表現方法で回答することも重要です。特に記述式ではきちんとした文章力がないと、次回の案件は貰えません。

ただし、編集者やライターのような高い文章力が求められるわけではないため、一般的な主婦の方も多くやっている仕事です。ある程度丁寧な報告書を作れば、特筆すべき問題はありません。

副業で覆面調査員を始める手順

覆面調査員で働くときは覆面調査を仲介する会社に会員登録して、案件一覧の中から利用したい店を選びます。人気店の場合は抽選ですし、自分の行けるエリアは限られていますが、案件は毎日数十件は更新されます。

  1. ネットで「覆面調査員 登録」などと検索すると、例えばファンくるなどの専門会社が見つかります。
  2. 大手のアルバイト情報サイトでも覆面調査員の案件は見つかります。
  3. 行きたいお店を選び、覆面調査員に応募します。
  4. 抽選結果をメールで確認します。
  5. 当選したら期限までにモニター体験をします。
  6. アンケートや写真などをレシートと一緒に提出します。
  7. 通常、その7日間以内に現金やポイントが貰えます。

覆面調査会社の最大手ファンくるでは日本全国の案件を常時5,000件以上取り扱っており、駅名で検索できるために便利です。簡単なアンケートで報酬が貰えるため、会員数も60万人を突破しました。

覆面調査員を必要としている店舗は「牛角、王将、PRONTO、一風堂、土間土間」などの有名店も多く、初心者も抵抗感がありません。

ジャンル店名報酬アンケート
飲食焼肉 縁代金の50%最大50問
飲食一風堂500円最大62問
飲食土間土間代金の50~70%最大42問
美容ミスパリ代金の40~60%最大4問
美容りらく500円最大33問
美容ダンディハウス代金の40%最大4問
生活家事代行サービス Myエプロン代金の40%最大4問
体験電話占い カリス代金の100%最大22問
体験エスパス1,000円写真のみ
通販やずや 雪待にんにく卵黄プレミアム代金の200%最大4問

貯まったポイントは現金や電子マネーに交換できます。実際の店舗を来店して調査結果を提出するジャンルのほとんどが飲食と美容です。それ以外はアンケートモニターの仕事内容に近いです。

また、飲食してポイントを貯めるのであれば、スマホアプリ「くぅ~貯」を使う手もあります。くぅ~貯と提携している店舗で飲食をして、そのレシートをスマホで撮影して、アプリから提出すればポイントが貯まります。

くぅ~貯くぅ~貯

  • 店舗の利用でポイント獲得
  • ポイント還元率がかなり高い
  • 有名店がある程度揃っている

Google Play

覆面調査員ではないためにアンケートなどは提出しません。スターバックスからステーキけんまで案件の数が豊富であり、ポイントも最低1%は付くほどの高還元率です。

覆面調査員の体験談

良い

飲み会の幹事をするときに覆面調査員を利用しています。居酒屋であれば、上限なしで30~50%のポイントバックがされるところも珍しくありません。

例えば、飲み会に20名で参加して、1人4,000円で8万円を支払ったとき、実は幹事の私名義に「8万円×30%=24,000円分」のポイントが付くため、かなりお得をしています。

良い

飲食のベースを覆面調査員にすることで、週1回は半額以下で食べています。友人と一緒に行くと、友人の分のポイントも加算されるため、1カ月で12万円のポイントバックを受けたこともあります。

良い

覆面調査の会社は1社ではありません。例えば「覆面調査員、ミステリーショッパー、リアルモニター」などで検索して、ヒットした会社に複数登録してみます。

覆面調査ではレストランなどの飲食店の覆面調査が圧倒的に人気が高い傾向にありますが、複数登録しておけば同じ店にも当選しやすくなります。

普通

調査会社が対象している店舗に募集しても、人気の高いレストランや新しくオープンする店への応募者が非常に多くて、毎回抽選になってしまいます。そのため、いつでも仕事ができるわけではありません。

悪い

現地で実際にサービスを受けている拘束時間と報告書を作成する時間を考えると、収入的にはあまり魅力がないかもしれません。

それに覆面調査は単に割安料金でご飯を食べに行くといった感覚が拭い切れないです。

また、ポイントサイトと混合される仕組みもよくないです。覆面調査員の案件を選ぶときに「FXの口座開設で5,000円ポイントバック」などもあり、ポイントサイトにしか見えません。

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本サイトでは専門性と倫理観に裏付けられた情報を掲載するように努めておりますが、内容の一部に誤りがあるなどのご指摘はお問い合わせより随時承っております。
公開日公開日 2016.01.21
更新日更新日 2017.06.05
執筆者Kirito Nakano

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NAKANO KIRITO
株式会社ネットピコ代表取締役。著書にど素人でも稼げるネット副業の本など。過去の取材はメディア掲載履歴で紹介。

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