覆面調査員 - 好きな店で食事をしてアンケートに答える仕事

監修中野貴利人
2022/09/24 更新

覆面調査員は調査員であることを店員には隠して、実際のお客さまとして店舗を行って評価する副業です。世間的には「ミステリーショッパー」とも呼ばれており、決められたチェック項目について細かく調査します。

さまざまな企業が直営店やフランチャイズで全国展開をしていますが、それぞれの店舗にて一定水準のサービスを提供するために、抜き打ちで確認する必要があり、その役割を覆面調査員が担っています。

イタリアンや居酒屋などの飲食店、コンビニやドラッグストアなどの小売、美容室やカラオケ店などのサービス業を運営する各企業が、覆面調査会社に依頼をして、そこからを指示を受けた私たちが各店舗へ出向く仕組みです。

覆面調査員は現地へ行って実際に飲食などのサービスを受けます。その際、あらかじめ決められた10～100個の項目を、店員に気付かれないようにお客さま目線でチェックして、自宅へ戻ってから報告書を提出します。

報告書は選択式や記述式などいくつかのフォーマットがありますが、簡単なアンケートなら10分もかかりませんし、店内で作成することもできます。細かい書式では完了までに1時間以上かかる場合もあります。

また、報告書に不備があると調査費用が得られません。なるべく誤字脱字がなく、具体的な表現方法で回答することが重要です。特に記述式ではきちんとした文章力がないと、次回の案件は貰えません。

ただし、編集者やライターのような高い文章力が求められるわけではなく、一般的な主婦の方も多くやっている仕事です。ある程度まとまった報告書を作れば、特筆すべき問題はありません。

現金給付

1件の調査で得られる報酬は500～5000円です。ただし、覆面調査員の報酬体系は「現金給付、代金割引、ポイントバック」の3種類に分けられています。

例えば、4000円の謝礼が貰える居酒屋で、覆面調査員として3000円分の飲食をしました。食事代は自腹であるために「4000円－3000円＝1000円」が収益となります。食事代も実質無料であり、お得感は2倍です。

代金割引

代金割引は謝礼は出ませんが、あとで代金の一部、または全額を請求することができます。適用される食事代の上限が決められているものの、現金給付とあまり変わりません。

例えば、500円の謝礼が貰えるステーキ店で、覆面調査員として1000円のランチを食べたとします。食事代は自腹であるために「500円－1000円」で500円の損です。ただ、この場合は「500円で1000円分の食事ができた」と割引クーポンのような感覚で捉えることになります。

ポイントバック

ポイントバックはスマホが普及してから増えた仕組みです。現金は貰えませんが、代金の20～100％がポイントとして貰えます。例えば、居酒屋チェーンの鳥貴族では飲食代金の30％がポイントバックされます。

ただ、支払いがポイントの覆面調査サービスでも、結局は現金や電子マネーに交換できるため、特に問題はありません。

覆面調査員で働くときは覆面調査を仲介する会社に会員登録して、案件一覧の中から利用したい店を選びます。人気店の場合は抽選ですし、自分の行けるエリアは限られていますが、案件は毎日数十件は更新されます。

特に覆面調査員を必要としている業界は、飲食と美容です。例えば「牛角、王将、PRONTO、一風堂、土間土間」などの有名店であり、初心者も抵抗感がありません。実店舗で食事やサービスを楽しみながら、副収入を得ましょう。

情報取得日 2020年1月時点

それ以外でも家事代行の「Myエプロン」では4問の質問に答えると、代金の40％が戻ってきます。収入が増えるわけではありませんが、家事代行の支出を減らせる節約術として利用できます。

他にもリラクゼーションサロンで施術を受けてアンケートに答えると5280円、オンライン不動産セミナーの受講で18問に答えると4000円、電話占いの利用で22門に答えると代金の100％などがあります。

例えば、業界大手のとくモニでは、美容室やネイルサロン、居酒屋などの案件が揃っています。モニター調査に協力することで、支払額の50～200％が貰えます。50％は割引でお得、200％は副業で稼ぐ感覚です。

ファンくるでは日本全国の案件を常時1万件以上取り扱っており、駅名で検索できるために便利です。簡単なアンケートで報酬が貰えるため、会員数も2020年1月時点で110万人を突破しました。

調査の見返りが代金の数十％というタイプが多いね。

副業というよりお得に食事や体験ができるといった感じだぬ。

総合	3.2
評価
収入	1件500～5000円
時間	1～2時間
特徴	スキマ深夜ＯＫ土日有利期間限定初心者スキル資格有利趣味併用週末起業